Questions fréquentes (FAQ)
❓ FOIRE AUX QUESTIONS – LIVRAISON & EXPÉDITION
📦 Quels sont les délais de livraison proposés ?
Nous proposons deux modes d'expédition :
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Livraison standard (gratuite) : 7 jours ouvrables
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Livraison express (7,14 €) : 3 jours ouvrables
Les délais sont calculés à partir de la confirmation de commande et du traitement du paiement .
🌍 Dans quelles régions livrez-vous ?
Les livraisons sont actuellement limitées à la France métropolitaine .
L'international est prévu dans nos futures évolutions.
🏭 D'où sont expédiées les commandes ?
Tous nos produits sont expédiés depuis la France, via des partenaires logistiques certifiés , assurant traçabilité et respect des délais.
🔎 Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par email sous 24 à 48 heures après confirmation de votre commande.
Ce lien vous permet de suivre votre colis en temps réel.
📸 Que faire si je reçois un article endommagé ?
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Prenez des photos claires du produit endommagé
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Nous vous renverrons un article neuf sans frais dans les plus brefs délais
🧑💻 Pourquoi n'y at-il pas de numéro de téléphone ?
Pour une meilleure traçabilité et un traitement plus rapide, notre service client fonctionne uniquement par email.
Réponse garantie sous 24 à 48h : contact@
StartMyFit.com
🚨 Que faire en cas de retard de livraison ?
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Vérifiez le statut via le lien de suivi reçu par mail
💸 Puis-je être remboursé ?
Oui, sous les conditions suivantes :
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Demande faite dans les 14 jours suivant la commande
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Article non utilisé et non endommagé
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Demande à adresser au service client par email
Consultez notre politique de remboursement complète pour plus de détails.